РЖД действительно меняется к лучшему. Как я покупал и сдавал билеты

Сегодня была задача сдать ж/д билеты из Киева в Москву. Электронные билеты из Москвы в Киев и обратно на поезд были куплены в мае, когда я с семьей был в Турции. Но после покупки супруга нашла предложение на самолет едва ли не дешевле стоимости поезда. Естественно, были куплены билеты на самолет и встала задача сдать билеты на поезд.

Процедура сдачи какая – приходишь в кассу РЖД с билетом и паспортом и сдаешь. Но очереди в кассы на Киевском вокзале составляли длиной метров 30!!! Если даже по 5 минут на человека, а человеков там не менее 10, то дохрена! Но есть касса возврата билетов – надо отдать должное, вернуть билет проще, чем его получить. Там было 2-3 человека.

Но прежде, чем сдать билет, надо его получить. У меня же на момент приезда на вокзал были только номера заказов. Билет можно получить в кассе или в электронном терминале. На Киевском вокзале я с лету заметил штук 5, и перед ними никого не было. Только я подошел и стал изучать надписи на терминале, ко мне подошла приятная тетенька небольшого (очень небольшого) роста и стала подсказывать, что и как делать. У меня ушло менее 2 минут на распечатывание билетов 3-х туда и 3-х обратно. Это намного меньше времени, чем сотрудница в кассе будет искать и называть альтернативные варианты желающим купить.

Билеты в Киев я оставил – туда мы поедем на поезде, а оттуда полетим на самолете. Интересно, какие там сейчас цены в дьюти-фри :)

После получения билета у меня ушло еще минут 5 с учетом ожидания в очереди на возврат денег. Деньги правда будут перечислены на карточку в течение недели, так что надо будет проверять баланс периодически, хотя должна будет смс прийти.